尊敬的网友：
       您好！关于网帖中反映的问题，我办高度重视，立即安排专人调查核实，现回复如下：
       经查，支建街24号院为豫香楼弃管家属院由社区负责代管。经区政法委多方考察，2019年1月引进铭盾物业公司对该院进行接管。物业公司本着先服务后收费的原则，自年初接管以来先后垫资对家属院的公共卫生、楼道等卫生进行清扫保洁，对院内堆放的杂物进行清理整治，并在该院门口安装门禁设施，对该院进行智能化保全管理。服务半年后，物业公司于七月初开始对该院收取物业费。由于该院居民对收取物业管理费之事心存抵触，享受服务的同时不愿交纳物业费（社区代管期间仅收取垃圾清运费，院内卫生都是社区人员在闲余时间帮助打扫），致使物业公司管理费用难以收取。为了让本院居民感受没有物业管理的后果，物业停止了对该院清扫和垃圾清运工作，上周经社区多次与物业公司沟通协调，物业公司安排人员先对该院垃圾进行了清理，但过后很多居民还是拒不缴费，为此物业公司再次停止了该院垃圾清运工作。希望小区居民积极缴纳物业费，使该院物业管理早日走上正轨。



                                                                                                                                                                       西工区西工办事处
                                                                                                                                                                            2019年8月2日

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