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百姓呼声 > 对话部门 > 中石化 我要提问

  • [投诉] 中石化新安县高速路口加油站开票员态度极差

    用户提问 2019-07-24 17:34:09

    今早让家里老人，到新安县高速路口加油站，帮忙开具消费发票，在加油站后边二楼的办公室，开票人员百般刁难，以各种理由拒绝办理并态度十分恶劣，非常蛮横，说话极其难听，老人年纪大了，根本受不住，气的浑身发抖，我在外地打电话和其沟通，态度也十分蛮横，说话非常难听，问到其工号和姓名，说话更加难听，并拒绝提供，有通话录音和视频为证，好歹是个国企，今天先在这里投诉，如果不好好解决，这事绝不到底！ [查看详情+]

    中石化回复 2019-07-25 12:40:03

    我公司相关人员已经与客户联系，对客户投诉的情况进行了解并进行了详细解释。

    根本没有任何中石化的人去对这个事做出任何解释，只有一个人电话里问了下情况，就没有下文了，任何回复和解释都没有，不知道详细解释哪来的？？

    中石化现在都是这么办事的吗？？？？？

    我要求当事人上门当面道歉，不然我会继续投诉，直到事情解决为止！

    被逼无奈 2019-07-29 评论1 浏览2770 编号 20190729155722893 [中石化]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：中石化 2019-07-30 16:03:25

尊敬的网友您好，感谢您对中国石化的理解和支持，接到您的投诉后，我公司再次安排专人与投诉人及当事人取得联系，并进行了解释和道歉，您对处理结果如有意见欢迎随时与我们联系。下一步，我们将加强管理与考核，提升服务水平，努力达到客户满意！

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[网友交流] 最新 最热

  • lyd_1523mi4f... 2019-09-19 13:46:36

    哪个中石化服务态度好？ 我宁愿多跑几公里去中石油都不愿去中石化！

    顶+1 踩+1 回复

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