您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 关于中国银行洛南新区支行营业和工作人员服务态度的投诉

    用户提问 2019-07-22 15:16:10

    1.本人于7月19日中午12点50到达位于洛龙区政和路与金城寨街交叉口的中国银行洛南新区支行办理个人现金业务,该支行工作人员告知中午休息,下午2点以后才办理业务,该支行门口公示的营业时间是早上9点到下午5点,针对此情况投诉。 2.本人于7月22日中午1点10分到达位于洛龙区政和路与金城寨街交叉口的中国银行洛南新区支行办理个人现金业务,该支行工作人员告知中午休息,下午2点以后才办理业务,该支行门口公示的营业时间是早上9点到下午5点,针对此情况投诉。 3.本人于下午2点20左右开始在该支行的2号柜台办理现金业务,该支行工作人员工号32021,拒绝将我手中的人民币存入我的借记卡中,办理业务过程中接打手机,还态度恶劣,说哪给我存叫我去哪办,针对此情况投诉。 4.要求该支行行长带着当班柜员32021登门道歉,地址在洛阳市西工区中州中路222号邮政大厦,并对未按照公示时间营业进行整改,联系电话就是这个工单的联系电话 谢谢! [查看详情+]

    中国银行回复 2019-07-23 10:45:45

    您好!首先对给您带来的不便深表歉意,我行将加强服务培训,优化服务流程,为客户提供差异化服务,提升客户体验,提高客户满意度。

    回答疑问请不要使用官话套话,谢谢!烦请逐条正面回应我的投诉,并与我联系,未与用户联系就回答,谢谢!

    lyd_Ov2120Kv 2019-07-23 评论0 浏览1282 编号 20190723115047470 [中国银行]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:中国银行 2019-07-24 12:28:02

感谢您的监督,对于给您带来的不便深表歉意,我们将持续为您提供金融服务。

网友满意度调查:

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。