由于我的农行卡不能登录农行APP,昨晚联系农行客服,客服说让去柜台办理,今天上午我冒着高温酷暑到农行栾川支行潭头分理处去办理,柜台说到大堂的机器上办理,大堂经理说机器上不能办理让去柜台办理,柜台说我的卡是特殊卡不能办理个人网银,刚才我给农行客服联系,她说我的卡能开通网银。明显感觉农行潭头分理处在忽悠老百姓。
回复部门:农业银行 2019-07-24 16:21:05
尊敬的网友:
您好!感谢您对农业银行的关注!
在办理业务是给您造成的不便,首先向您表示歉意!
因为不知您的具体卡种,柜台人员和客服人员可能对该卡种能否办理网银掌握的标准不同,给您的答复不一致!!
下一步,我行将加强业务和服务培训,在提高工作效率的同时,为广大市民提供优质、便捷的金融服务!
再次感谢您对农行的支持!
农行客服电话:95599,网上银行:www.abchina.com,欢迎光临!
中国农业银行股份有限公司洛阳分行
2019年7月24日
尊敬的用户: