电费余额为什么会多,我能怀疑收费的透明度吗,自从用了智能电表,在没有看过每月用多少度电,前天查余额欠2块,今天查电费余额竟然成了80多,我以为家里人交的,打95598客服没有缴费记录,说我的六月份电费没有扣,这到底是什么情况
回复部门:供电公司 2019-07-09 16:17:17
网友您好:
首先就给您生活带来的不便表示歉意,经核实,因网络故障导致电费提醒短信出现误发,但不影响您正常用电及实际电费余额。再次就给您生活带来不便深表歉意。如您平时遇到其他用电问题可随时咨询辖区营业厅或拨打供电服务监督热线0379-63396110。感谢您对电力工作的理解与支持。
尊敬的用户: