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  • [投诉] 洛阳银行江西路支行社保窗口的工作时间

    跑了两三次了,第一次十一点四十到说下班了,第二次星期六去就一个女的值班说要想立马拿卡到星期一办理,我说今天不能办?她说今天办卡要等三个月以后了,今天又去了十七点零三分拿的号,等了有三分钟,问我办啥业务我说医保采集资料,他说让明天八点以后再来办,两个工位就一个办,说信息采集时间长,说半个小时一个,一个正办着下一个就是我,我就想问这工作态度就能在窗口办理业务,没一点敬业精神,老百姓都是上班抽时间出来办理,办理速度快的话六点以前肯定能办完,慢点也就耽误几分钟的事儿,就这都怕办不完影响下班

    网友557834 2019-06-24 评论2 浏览1925 编号 20190624173551274 [中原银行]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中原银行 2019-06-26 10:29:09

网友您好:
        为方便广大群众办理社保卡业务,我行于6月开始办理新参保人员社保卡即时制卡业务,与之前的省厅制卡(制卡周期三个月)并行。即时制卡业务由于流程需要,单一业务办理时间约为20分钟左右,由于工作人员没有和您沟通到位,致使您多次往返,为此对给您带来的不便我行致以诚挚的歉意。我行在今后的工作中提高服务质量,真正做到换位思考,将优质服务落到实处,杜绝类似事件发生。

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[网友交流] 最新 最热

  • 版主投诉的事情100%真实可信,确实如此,作为洛阳银行的文明对外窗口,确实做到了能让群众多跑一趟,绝不让你少来一回,6点下班,下午五点就不办理后来者的业务,能一次告知玩,非要你来了再回去找找东西,洛阳作为一个副中心城市,旅游文明城市,洛阳银行江西路支行社保窗口服务人员的服务意识需要增强,他们的上级领导更需要增强,强将人下无弱兵!

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  • 不得不说洛阳银行的社保窗口确实不怎么样?同事在工商银行办的社保卡,随到随领,我的跑了三趟还排了一个小时的队

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