或者
2009年在偃师农业银行城管支行存款，单子上表明通兑，5月份时去洛阳一支行取款，被告知要去存款行支取，本人为上班族，利用周末去偃师城关支行，城关支行休息，6月7日，我再次从洛阳到偃师城关支行，工作人员告知我，存单号码不符无法支取，要查明原因后通知我，再去偃师城关支行办理。问1.通兑为什么不能在洛阳支取？2.我存的钱为什么会出现号码不对取不出来？3.我急用钱，因为银行原因取不出来造成的损失怎么办？4.客户在这么热的天气，一次次往返奔波，有没有个什么说法
回复部门：农业银行 2019-06-11 15:28:50
尊敬的网友：
您好！感谢您对农业银行的关注！
首先对我行的服务不到位向您表示致歉！
因您提供的信息有限，我行将安排人员和您联系，请保持通讯畅通！！
下一步我行将进一步优化服务流程、提高服务效率、改善服务质量，为全市广大市民提供优质高效金融服务！！
再次感谢您对农行的支持！
中国农业银行股份有限公司洛阳分行
2019年6月6日
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