或者
昨天我去中石化宜阳行政服务大厅店加油，加过油后，发现加油卡卡内余额不足，遂跟加油员沟通，待我充值后再刷卡，男性加油员态度极其蛮横，大声训斥我，说一码归一码，先让付加油费，再充值。作为消费者，通过平台，希望给我一个说法儿，防止有类似事情再发生。
回复部门：中石化 2019-05-17 10:20:03
尊敬的网友您好，经核实，前天周 三下午7点左右，客户到洛北加油，当天洛北站汽油做活动，加油站非常忙，客户到站后，当事男员工为其加油，加油完成后，客户提出有加油卡，但卡上没有钱，希望去充值后用卡加油。可员工已经用员工卡为客户加过油了，员工告诉客户说，这次不能用加油卡了，充值下次加油可以使用，该男员工本身嗓门就很大，声音宏亮，当时车多人多，没有细心和给顾客解释，造成了客户的误解。已就服务态度问题向客户道歉，向客户详细解释了加油卡的使用方法。宜阳公司已该对员工进行批评教育，重新进行服务流程培训。
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