凯悦雅苑小区入住时小区环境总体很不错,但后期乐达物业完全不作为,特别是最近几年,小区环境日益差劲,现在已经到了无法忍受的地步,到纱西社区和物业办投诉,小区乱停车、乱种菜、无监控、门禁系统损坏无法使用、大门常开随便人进出,纱西社区和物业办都说这种现象解决不了,作为西工区常住户来说,真的很苦恼,现在洛阳都在修路搞开发,搞民生建设,发展的很好,既然物业办和纱西社区无法解决,恳请政府帮助群众把自己的家园搞好!谢谢政府!
回复部门:西工区 2019-05-17 17:44:16
尊敬的网友:
您好!关于网帖中反映的问题,我办高度重视,立即安排专人调查核实,现回复如下:
经查,凯悦雅园为2002年建成的老旧小区,共10栋居民楼,在乐达物业接管前,该小区荒草丛生、垃圾成堆、车辆乱停乱放,广大业主怨声载道。 经过乐达物业的经营管理,近几年该小区已规划地面车位87个,地库车位37个,建成摩托车、电动车车棚一座并配备有电动车充电桩,基本解决了小区内车辆乱停乱放的问题。关于业主反映小区无监控问题。我办已督促物业对损坏的监控设施进行维修更换,发挥技防的监管作用。同时,该物业接受办事处和社区的监管指导,上半年,坚持对小区进行蚊虫消杀、修剪绿植、清理卫生死角、开展消防安全宣传、协调解决业主矛盾纠纷多起等,受到大多数业主的认可。社区将时刻关注凯悦雅园居民诉求,监督物业公司提升小区服务质量。
西工区金谷园办事处
2019年5月17日
尊敬的用户: