或者
这几年一直用联通的宽带，用的是包年的服务，2018年12月到期，我从12月开始就没有再联过网，没有用联通的宽带了。宽带当时捆绑了一个联通的手机号，这个号码这段时间费用明显增多，打电话问客服才知道一直还在扣我的宽带费用。现在有两个问题：1，即然是包年服务，为什么宽带到期不是自动终止服务。2，当时联通的收费人员2018年11月来让续费的人员来让续费，我当时明确告知他我不用联通的宽带了，为什么收费的人员不告知我要到营业厅去办理相关手续。联通就是这样坑害用户的吗？
回复部门：中国联通 2019-04-18 13:04:08
尊敬的用户：
您好，您反映的问题我公司已收悉。工作人员联系您所留电话无人接听，无法了解您的宽带信息，建议您也可通过联通客服10010进行反映或者在下方跟帖留下您的宽带号码，感谢您的支持。
洛阳联通公司
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