我们是洛阳市涧西区9-7住户。所居住的2单元和3单元长期受到排污管道堵塞的困扰。下面,我们向书记简述具体问题:
9-7居民楼已有34年,这次诉求中的2、3单元位于整栋楼的中间相接的部分。近日,发生多次排污管道堵塞,前几次,大家都自行疏通解决,可都不是长久之计。
此次,5楼住户(2单元509室,3单元501室)再次堵塞,已有2月之久,我们曾多次找5楼及其他住户协商,愿意出钱疏通或其他方法解决,前期始终无法达成共识,后期达成多次口头协议,但是总是出尔反尔,执行起来困难重重,久而不决。我们还求助九号物管所、居委会,出面调解也都协调无果。我们甚至求助涧西区政府热线、打过110等,不是消息石沉大海,就是无法有效执行。久而久之,再也没有相关部门出面帮忙进行协调,解决排污管道堵塞的老大难问题。
现在,我们3楼和4楼的住户上厕所需要打伞,墙体、墙面受到了严重浸泡腐蚀,家中的地板也都泡发鼓起,屋顶电路发生短路,受侵蚀的部分已经蔓延到卧室和阳台,景象惨不忍睹。这些还是其次,盛夏伏日,烈日炎炎家中散发阵阵恶臭,已经严重影响到正常居住。从长远来看,整栋楼体长期受到污水浸泡,楼板和外墙面越来越酥松,整体结构会受到严重摧毁。加之,卫生间紧邻厨房,污水的浸泡已经危及到天然气管道,出现了严重的安全隐患,我们真的不敢再继续往下想了……
目前,5楼住户(2单元509室,3单元501室)两家,1户不配合协调,1户无人居住,任其污水肆意冒漾,家里屎尿污水混合,已经开始滋生细菌蛆虫,恶心至极。
我们2单元4楼居住两位老人,年近70;3单元4楼居住2位老人,其中一位中风半身不遂,也年近70,女儿不在本地;3单元3楼居住一位老人和照顾其的女儿。三户居民因为此事已经奔波了1个多月了,我们也是被踢来踢去的,始终没有得以解决,我们实在是忍受不了天天臭气熏天、处处危险的居住环境,我们实在是束手无策、走投无路,耗尽大半精力。
我们抱着最后一线希望,给政府部门留言,希望能倒逼相关人员和相关部门出面协调此事,达成实质性协议,并能监督执行协议,帮我们彻底解决难题。我们没有钱、没有能力再去购买新的住房,我们将一直居住在此,我们不想今后的生命耗尽在此事里。
回复部门:涧西区 2019-01-25 17:47:06
尊敬的网友:
您好!您反映的问题,物业公司反馈:1、楼上住户不文明使用公共设施,经常造成下水管道堵塞。2、由于大多住户家中下水主管道中安装篦子,一旦堵塞,需要住户配合拆除篦子进出疏通;物业公司曾多次协调此事。我办已通知物业公司,积极联系有关业主,若有需要可与社区联合,一起协调此事。感谢您对我区工作的理解和支持!
涧西区物业办
尊敬的用户: