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百姓呼声 > 对话部门 > 中原银行 我要提问

  • [投诉] 涧西区联盟路青岛路交叉口洛阳银行办业务太慢

    下午两点去办业务，前面12个号，等了两个多小时都没排上，各种vip插队，普通老百姓的时间都不是时间吗？你只开一个vip窗口不行吗？非要3个窗口都走vip？

    Mecelll 2019-01-23 评论1 浏览5610 编号 20190123162530852 [中原银行]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中原银行 2019-01-25 10:47:03

网友您好：
        关于您所反映的问题，我们非常重视。据了解，您当时来我支行办理业务时，因普通窗口办理业务复杂，用时较长，另外两个VIP窗口客户较多，造成厅堂客户等待时间较长，误认为我支行三个柜台都是VIP窗口，就此我们深感抱歉。目前已经联系您并做出了解释，问题已得到解决。感谢您对我行的信任与支持，祝您生活愉快！

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[网友交流] 最新 最热

  • Mecelll 2019-01-24 09:01:21

    昨天晚上已经与银行客户经理沟通过，问题得到了解决

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