或者
本人办理的一张农行ETC信用卡，由于更换手机号码，到网点申请更改预留手机号，却被告知不办理储蓄卡的情况下，无法更改信用卡的预留手机号，我就纳闷我又用不着储蓄卡干嘛非要半个储蓄卡才能改信用卡的预留手机号，我感觉十分啰嗦，业务都不能优化一下吗？
请问上次是谁回复的，回复给谁了？我本人怎么没收到任何回复？？？
回复部门：农业银行 2019-01-24 10:06:08
尊敬的网友：
您好！感谢您对农业银行的关注！
首先对我行的服务不到位向您表示致歉！
其次客户携带本人身份证、信用卡直接到网点申请更改本人信息即可。
下一步我行将进一步优化服务流程、提高服务效率、改善服务质量，为全市广大市民提供优质高效金融服务！！
再次感谢您对农行的支持！
中国农业银行股份有限公司洛阳分行
2019年1月24日
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尊敬的用户：
