数日前,我因临时办事,将车辆停放在金谷数码港南侧,路东的慢车道,立即有收费人员上来要求缴纳停车费,我当即表示,停放时间应该不超出免费时间段,如果超出愿意缴费,然而收费人员否认有免费停放时间的规定,要求立即缴费,否则应立即将车开走。
经过仔细查看,停车监督牌上确实未写明免费停放时间,无奈我拨打了价格举报电话12358,得到的答复是30分钟内免费停放,并且接线人员直接和收费人员通话讲明,事情才得以解决。
昨日傍晚,行经新街九都路时,我因为需要接电话,临时把车停靠在路东边停车位,同样立刻有收费人员要求缴费,同样要求如果不缴费要立刻离开。
但由于已经是下班时间,12358无人接听,无奈拨打110,但接线人员不知道相关规定,只能按投诉记录。而收费人员看我拨打投诉电话,竟然又说只有10分钟免费时间。
其实这样的现象在洛阳是随处可见的,而像老城十字街附近、关林市场附近区域、过年庙会时隋唐植物园周边等常年超标收费、无证收费,不提供发票的情况,相信很多人也都遇到过,有时候因为钱不多懒得计较,而有的人可能会因此和收费人员发生剧烈矛盾。
我认为之所以会发生这样的普遍情况,首先,路边停车收费标准公示牌只写了计费标准,没有写明免费停放时间。其次,以往媒体对乱收费问题报道的关注点,也往往只在于收费的高低,忽略了免费时间这项市民应有的权益。另外,相关监督部门也没有对这项标准的执行,制定完善的监督,处罚机制,更是缺少主动监督的力度。
既然相关部门订立并且审批通过了标准,就应该严谨的执行,不能在执行上留漏洞,例如公示牌上应该写明免费停放时间和收费标准,多种举报方式等,统一采用电子计时计费器打印票据等手段,确保收费人员一人一证;监督人员可依据处罚条例,对违反规定收费人员和无证收费人员执行处罚且加以失信公示;加大对收费人员的教育和对公众的宣传力度;对于乱收费现象严重的重点区域,有关部门联合起来,对违规收费、无证收费的行为进行长期的高压整治,而不是一阵风过后死灰复燃,如此政府制定的标准才能有公信力。
最后,也提一点个人建议,路边的停车收费标准公示牌如果要写的内容多了,势必会造成制牌费用高,而且以后收费标准有调整时,政府又要花钱去修改。现在手机扫码这么普及,是否可以在牌子上做个二维码,链接到主管部门网站上,如此一来,网站上可以更详细的写明内容,也便于更新修改内容。
发布前,选择部门中必须选择区县,没有市级的选项,因此选了西工区。
回复部门:城市管理局 2018-12-18 15:46:47
网友您好:
我市手持终端设备已基本调试完毕,现正在对各停车网点进行推广。该设备能在车辆停放时扫码车牌后出具小票,注明车牌信息及停车时间,需要开车离开时该设备能够显示停放时间及应收费用,从而能有效避免因停车时间长短问题出现的纷争,避免产生矛盾。感谢您对城市管理工作的关心与支持!
尊敬的用户: