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  • [投诉] 等半小时后空车拒载,敢问公交公司服务意识在哪

    12月12日下午14:30分,在洛阳八中站在等了半个小时后,车牌号为豫CD5821的69路驶来,司机只说了一句话,“坐后面车”,就扬长空驶而去,空留近十位候车的乘客。

    一不解释,二不道歉。

    这就是公交公司的服务态度和意识?

    凭着自己的垄断地位,发车无点,随意拒载。

    这就是公交公司对广大市民的服务承诺?

    智能公交毫无进展,手机支付项目拖拖拉拉。

    这就是公交公司的工作效率?

    公交公司应该深刻认识到,事件的发生,偶然中蕴含必然:表面是赶点问题,根子却在思想上、精神上、作风上;表面是应对晚发车的临时突发状况,实质却是矛盾日积月累、积弊反复叠加的结果。

    值得深思、发人深省、令人惋惜!

    痛定思痛,才能知耻后勇。公交公司应该端正服务态度,扛起肩上责任,有的放矢,狠抓整改,履行服务承诺,提高工作效率,否则将失去群众的支持和信任!

    安静de夜空 2018-12-12 评论1 浏览1743 编号 20181212144531685 [公交集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:公交集团 2018-12-12 15:00:03

网友您好:
       收到诉求后公交集团非常重视。按照市政府工作部署,定鼎路提升工程于 2018 年 12月 4 日 22 时开始进场施工。近日,工程路面铺设沥青也在加紧扫尾施工中;加之市区地铁的施工,道路拥挤难行、车辆行驶间距难以控制,造成当日69路三台车辆连晚。为缩短乘客候车时间,调度现场临时进行车辆调配,安排该车放站。给您带来的不便,敬请谅解。如您对公交有任何的建议或意见,也欢迎您拨打公交热线63411661反映,我们将为您提供竭诚服务。

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  • 打车去吧,说嫩多干嘛。公交车多的是。你可以选择可以选择不坐

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