或者
我的公交卡当初是我的身份证办理的，已经使用了好几年。前年丢了一次，然后我去补办了一张。
前天公交卡又丢失了，今天家人去补办卡，结果工作人员说查不到我身份证下有公交卡。请问这是怎么回事？
公交卡前天还在正常使用，而且我确定是我本人的身份证办理的，怎么会查不到呢？请解释，谢谢！
回复部门：公交集团 2018-11-20 11:30:57
网友您好：
感谢您对公交事业的关注。请您携带丢失卡卡主的身份证原件，并建议您携带一张该公交卡补卡时的机打小票或充值小票（任何一个月的都可以），因小票上有卡号，更便于您查询丢失公交卡的信息，如小票丢失以身份证信息查询为准，到解放路16号公交大修厂院内IC卡管理中心进行查询，正常工作日办公时间均可。我们的咨询电话是：63192273。
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