您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 洛阳邮政局洛龙区泉舜所投递员乱投递信件

    本人在郑州银行办理的信用卡(单号:NF79714633144)银行方之所以选用中国邮政派送,要就是为了避免风险,而且一旦有风险发生纠纷维权,法院我也只认邮政派送的回执单。但是洛阳泉舜邮政投递员的做法实在不负责任,把快递不当回事儿,不及时送达不说,还乱投递乱放,也不与收件人沟通,真不知邮局企业方是否对该员工进行培训过,至今造成我的信用卡快递件没有下落,收件人主动给他打电话要么不接要么不回,发短信视而不见,还该邮递员真的是。请洛阳邮政局给个说法。追究邮递员的失职。

    网友104000 2018-11-14 评论0 浏览3739 编号 20181114104006227 [中国邮政]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国邮政 2018-11-14 18:18:55

接到您的投诉后,我们立即安排人员落实情况。经了解,开元投递员接到信件后第一时间与您联系,并按照您的要求将信件转投至泉舜购物中心星巴克咖啡馆,本着保证邮件安全的宗旨,我们一直积极地与您联系,目前您的信件已被您父亲领走。在投递过程中,我们严格按照正常的工作流程投递,确保邮件投递的安全高效。
履行好普遍服务是我们邮政企业的社会责任,我们在对投递员的培训中也始终把“人民邮政为人民”、“客户至上”作为重要内容,我们会再接再励,继续加大对投递员的培训,提高客户的满意度,感谢您对邮政工作的支持。

如果您对此回复不满意! 点击追问

网友满意度调查:

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。