或者
税务机构改革不断，本是为了惠民优企，也是英明之举。但基层税务局把经念歪了，他们把改革当成刁难纳税人的噱头！比如发票从16年至今年换了三次，中间有版发票仅持续了13天，实在是折腾老百姓，每次纳税人都要跑来跑去，遭遇这种情况老百姓还没提意见税务局工作人员反倒是不耐烦了，我们询问时他们懒得解释或者胡乱解释，现在出问题了又把责任推到老百姓身上，这是什么行径？
还有就是值班岗位没领导值班，询问时竟然说“领导在哪里我怎么知道”……这是服务用语吗？
前面我们有帖子反映过这个问题，但税务局人员回复说“解决相关问题”，我在此郑重声明根本就没有解决，只是来了一个电话而已，然后就没有下文了……
从这些点点滴滴老百姓就可以看出涧西税务局的工作作风……我们真不知道他们是如何落实“放管服”要求的，又是如何落实“最多跑一次”承诺的，我们个体工商户一个业务办了快一个月了也没有办好，还始终把责任退给我们，请问这是什么作风？
回复部门：税务局 2018-11-15 15:36:59
网友：
您好！关于您反映的有关情况，我局高度重视，第一时间进行了调查核实，现将核实情况回复如下：
关于发票丢失有关政策，根据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》第三十一条的规定，使用发票的单位和个人应当妥善保管发票。发生发票丢失情形时，应当于发现丢失当日书面报告税务机关，并登报声明作废。该规定我局工作人员已多次电话向您进行了政策说明，11月1日上午我局第一分局（办税服务厅）的主管领导带领科室负责人也当面向您做了解释，请您按照有关规定处理。如您对该政策还有其他疑问，欢迎您致电12366纳税服热线或前往办税服务大厅进行咨询。
关于您反映的领导带班问题，我局将进一步加强办税服务窗口管理，对非工作原因擅自离岗的，将按有关规定严肃处理。
感谢您对税务机关工作的关心和支持！
国家税务总局涧西区税务局
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