2018年10月22日上午乘坐伊川3路公交,车牌豫C·7260(郭寨至伊川方向),8:20到杜康大道与商都路交叉口,向司机说此路口下车,司机毫无反应,然后又对司机说了一次要下车,还是无应答;无奈又说了一次路口下车,司机蛮横的说了句‘’上个路口停过了此处不停‘’。一直到北花坛才让下了车。
1、3路公交车进入城区是否有固定的站牌,若有为什么不按照站牌停靠?
2、以往坐3路公交都在杜康大道与商都路停车为什么这次不可以?
3、公交司机如此蛮横态度是否与县政府倡导的‘’魅力伊川‘’相违背?
4、公交车司机随意放站的行为,是否涉嫌违反了《合同法》。既然公交车设定了车站,司机就有义务按车站停靠,按线路行驶。如果乘客已经投币、划卡,那实际上已经形成了运输合同关系,中途随意放站是否是违法行为?
回复部门:伊川县 2018-10-22 10:14:03
网友您好:首先感谢您对我县工作的关心和支持, 我县交通局领导高度重视,对于您反映的问题已调查落实,该路口属于十字交叉口,没有设立站牌,公司已对该车司机服务态度提出批评教育,同时已组织职能股室加强路查、监督,在每月例会中强调服务态度问题,并重新学习公司规章制度。如乘客发现客车存在服务质量问题,请拨打公司投诉电话:68359610。 伊川县交通运输局 201810月24日
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