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  • [咨询] 洛阳市卷烟零售户自律互助小组公约问题

    烟草公司规定的卷烟销售必须按照烟草公司统一规定的指导售价卖,现在发现个别卷烟零售商还是按照低价出售卷烟,但是按照告知书的电话,打12313电话,业务人员说话态度极其恶略(我自己有录音)!!!还说这个烟价个别上调需要卖烟户一个适应过程,后来又说烟价和他们没关系,我就想问一下烟草公司业务人员三番五次的组织开会让统一烟价并且签的有保证书和处罚决定书都是白说的么?打投诉电话为什么说话态度那么恶略?竟然说烟价统一需要一个过程意思是不是以后也可以随便卖了,不需要理会烟草公司业务人员开会所说的?敬请洛阳所有的商户都看看烟草公司办事的态度,不是商户难执行,是公司内部人员首先旧就不履行职责!!!!

    网友488229 2018-10-17 评论0 浏览4279 编号 20181017162519601 [烟草局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:烟草局 2018-10-18 09:24:22

尊敬的网友您好 你的问题已经收悉,  我们现将转到相关部门,为您做详细答复
     卷烟价格是依据每款卷烟产品特点、品质及价位段形成的建议零售指导价。卷烟零售商户自发形成的自律小组所遵循的共约、章程,如在自律小组运行过程当中,出现违约、违规情况应首先向自律小组组长反馈。
     烟草专卖实施区域化管理,建议广大消费者和卷烟零售商户对卷烟购销过程中出现的疑问对归属区域烟草公司进行咨询,我们将竭诚为您提供服务。

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