或者
四月份生完宝宝，单子上写的60个工作日，等通知领生育金，这都半年了也没通知，咨询电话更是无论什么时候打始终没人接，电话线是拔了吗？
回复部门：中国银行 2018-09-30 17:42:37
尊敬的客户您好：
很抱歉给您造成的不便，在每月生育津贴代发后，接受客户电话和现场咨询查询，因咨询量较大，故可能出现了疏漏的情况。同时，对客服人员电话回复的情况我们会对其进行进一步的核实与整改，在此为对您造成的不便向您表示真诚的歉意，支行将根据您反馈的情况积极进行服务流程的改进与优化，为客户提供更好更便捷的服务而努力，感谢您的理解！
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