或者
洛阳塞纳春天装修公司存在欺诈行为，在签订合同时口头约定按照他们样板间来，但是拒绝体现在合同里，施工时没有按照样板间施工。这样的行为是不是属于欺骗消费者？
回复部门：住房和城乡建设局 2018-10-01 21:09:28
网友您好：经了解根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》第四条，直辖市、市、县人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内的住宅室内装饰装修活动的管理工作。第十三条，装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构（以下简称物业管理单位）申报登记；《洛阳市装饰装修管理办法》第二十一条因合同履行发生纠纷的，当事人可协商解决；协商不成或者不愿协商的，可向装饰装修主管部门，消费者协会或者12315申诉举报中心投诉，申请协调；也可依约申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
依据上述法律法规规定，我委装饰办受理装饰装修咨询和投诉，协调解决装饰装修纠纷。需要裁定可申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
如需调解，可双方到我委装饰办进行调解。双方签订合同，建议依据合同法通过法律诉讼途径解决。
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