或者
去年我在西关营业厅办理了移动营销人员说的移动内部卡一个月60元送你一千分钟通话100m宽带和魔百盒高清电视，实际是98元的冰激凌套餐，她说最少用够半年不然会收什么拆机费什么的，我这都用了一年了不想用了要销户，可移动非要收我150元拆机费。移动欺诈消费者，请有关部分做主！！
回复部门：工信局 2018-08-17 18:35:37
根据国家法律规定，通信运营商（移动、联通、电信、铁通）的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部，各省、地市政府工信部门没有管辖权，关于电信行业的诉求我委无权介入处理，建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。也可向其行业主管部门河南省通信管理局和国家工信部投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。国家电信用户申诉受理中心：010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心：010-12377
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