自2017年夏季之后,各大银行的公务卡明细单均不用单独传递,改为对接财政直接下载还款明细。洛阳农行当时以无法对接财政为由,各公务卡单位只能自己送公务卡还款明细单到银行窗口,并且被要求于转账日前一天送达,不然当天收到款项会被原路退回。
这项业务经历一年,直至2018年夏季,仍旧毫无进展,严寒酷暑,各个会计出纳还需要到农行柜台窗口单独去送公务卡还款明细单,这是业务的落后!是服务的失职!
问责:洛阳农行用了1年,对接财政的功能仍旧不能实现,是哪个环节、哪个部门的失职?!各单位自己送上门进行纸质传递已经1年了,这个问题仍旧没有解决,可见农行对此项业务极为敷衍和不上心!如果农行和财政不能对接,请农行退出公务卡业务,把这项业务分配给能对接财政的银行去做!
最后再问一次,公务卡还款这一块而业务,何时能对接财政?如果一直不能对接财政,能否发扬服务公众的精神,改善传递流程?比如电子传递?现在转账都能网上和手机办理了,传递个明细单,还必须纸质?!在服务群众的主流意识下,这种滞后、落后的业务形式,不能改变不能提升,单独这一项公务卡业务,农行与其他银行相比,该反省了,该改变服务意识了。
回复部门:农业银行 2018-08-09 15:01:13
尊敬的网友:
您好!感谢您对农业银行的关注!
我行公务卡和财政系统对接问题,正在由省行科技部门进行技术开发和调试。具体进展已安排专人和您联系,向您通报进展过程,
请保持通讯畅通,再次感谢您对农行的支持!
农行电话银行:95599;手机银行:www.abchina.com。欢迎咨询!
中国农业银行洛阳分行
2018年8月9日
尊敬的用户: