或者
报销生育保险资料提交后，单子上注明是60个工作日会收到短信，单子上面生育保险留有中国银行西工支行咨询电话，打了两天打不进去，请问是故意设置电话不为群众服务吗？
回复部门：中国银行 2018-08-07 11:41:15
尊敬的客户您好！感谢您的建议，每月生育金发放后批量短信通知。因系统、时限等原因可能会出现部分未成功接收短信的情况，请您谅解。支行查询服务电话属行内工作电话，查询咨询服务量大，我们会加强流程优化，提升效率，以便更及时地为客户提供便捷服务。工作人员会及时联系您，解决您的服务需求。再次感谢您的建议！
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