农业洛阳市宜阳县支行服务态度我想投诉,我进银行,大堂经理柜台位置坐的保安,我问请问信用卡领取怎么领,保安说你不是公务员办不了,网上也办不了,我说我不需要办卡,不需要面签,拿身份证来只领卡,他说不过我让我去柜台,(可想而知想办卡的客户多难。一个保安都挡走多少客户),我叫号去了柜台。柜台说不是公务员不可能下卡,我再说我有卡,不需要办卡,不需要您面签,我没说话她就知道她办卡,先阻止?我说我只领卡,然后她叫有个经理的样子女的,继续问我你啥单位,我说我卡下来了。他说不是公务员,啥单位,我不是公务员,单位是私营企业,我说我卡都下了,以前本来就有卡,他们都没看卡到没到,没打算给我的样子,我气愤离开网点,下个二卡您们都故意刁难,没卡新办卡的朋友不更难?国内任何一家银行首卡都需要面签没毛病。第二张卡直接可以领走,这都阻止?我问了农业银行总行客服,这个已经下卡的领卡不需要面签,当地柜台阻止客户取卡,说不好听的就是狗眼看人低,我如果穿好点肯定不会阻止我,我上图了,我本来就有卡,不需要面签不需要审核,取卡就这么难,那些没有卡想办卡的客户呢。先被没碰到没任何业务经验的保安挡走一部分,柜台忽悠网上不可能下卡,必须公务员下卡挡走一部分,最后大堂经理审犯人一样问你啥单位之类再挡走一部分。希望支行给我一个答复
回复部门:农业银行 2018-07-12 09:24:47
尊敬的网友:
您好!感谢您对农业银行的关注!
在领卡时给您造成的不便,首先向您表示歉意!下一步,我行将进一步加强信用卡的领用规定,提升服务效率,为广大市民提供优质、便捷的金融服务! 对您领卡出现的情况,我行将安排客户经理和您联系!
再次感谢您对农行的支持!
农行客服电话:95599,网上银行:www.abchina.com,欢迎光临!
中国农业银行股份有限公司洛阳分行
2018年7月12日
尊敬的用户: