尊敬的诉求人，您好，感谢您对我单位工作的意见和监督！我单位受理您的诉求后，立即进行了业务对接。“互联网+税务”致力于把互联网的创新成果和税收工作深度融合，构建税收管理新模式，拓展税收服务新领域，减少纳税人的时间和经济成本，当前税务部门正在全力推进各项便捷服务措施，可能在政策落实和软硬件配置方面还不够完善，今后我们将进一步落实《纳税服务规范》，加快推荐网上办税服务厅建设，提升服务质效，快速响应纳税人诉求，欢迎您的监督。现在对您具体提出的几点诉求分别做以下回复： 一、网上办税服务厅审批问题。受人员和硬件设备限制，目前我们网厅审批采取的是设两个审批窗口每天上班后和下班前，分四次定时集中审批网上办税厅申请的业务。今后我们将从两个方面进行改进：一是由定时审批模式将改为即时审批模式，随时查看网厅纳税人提出的申请，及时审批。二是向上级税务机关申请增加用于网厅审批的电子钥匙设备，获批后即可增加审批窗口，提升审批效率。 二、资料报送问题。按照最新版的《纳税服务规范4.0》，在大厅前台办理相关业务时，部分业务需要提交经办人身份证复印件等资料才能受理，请您提供您办理的业务类型，方便我们为您核实是否在办理过程中前台要求您提供了额外的复印件资料。我单位已于第一时间按照服务规范要求对所有涉税事项进行了全面的梳理，窗口工作人员不得要求纳税人提供规范要求以外的任何资料。而在需要提供复印件资料时，国地税联合服务厅在二楼叫号机处设有专供纳税人免费使用的复印机，并免费提供A4纸，方便您的即时需求。日后我们将加强引导，更大限度的方便纳税人，欢迎纳税人对我们的工作提出意见和建议。 联系电话：0379-69379015/69366952     伊川县国税局   2018年5月23日

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