今天上午去瀍河支行办理转账业务,被告知不能刷别的行卡,需要现金办理,我的是大额现金,跑了好几个地方取钱,非常不方便,不安全,现在办理业务都是可以刷卡办理,为啥你们必须要现金,不能设置POS机吗?很难吗?你们考虑百姓的安危吗?买房 买车都是一卡就解决问题,你们咋做不到?
回复部门:中国银行 2018-05-21 21:12:24
尊敬的客户,您好。对于因系统限制给您办理业务带来的不便,我们深感抱歉,在此诚恳的向您表达歉意。
目前,各家银行的柜台上均不能受理非本行发行的各项凭证办理业务,如:中国银行柜台不能办理建行、工行、洛阳银行等银行发行的各项银行卡、存折、存单等办理业务。如果您需要从其他银行向中国银行转账资金,可以采取以下几种方式:
1 、低于2万(含)的现金可以在ATM自助机上直接取款,可受理各家银行的银行卡(有手续费)。
2、大额资金可以使用您出款行的网上银行、手机银行直接办理转账,其中网银有手续费,手机银行手续费全免费。我们银行大堂也布有可登录互联网的电脑,你可以直接在上面使用各家银行的网银进行转账。
3、可以至您出款行的柜台办理跨行汇款业务(有手续费)。
对于您的建议,我们积极采纳,向上级行反映,争取用更便捷的银行服务,取得您的满意。再次对您表达歉意,我们会积极改进,提升服务,力争为您带来更好的服务体验,我行将尽最大努力满足您的金融需求,感谢您的光临。
尊敬的用户: