或者
本人联通号从去年11月开始不用，一直处于欠费停机状态，今年启用，前后充了140元话费，目前显示还是欠费55元，我想问下这几个月的200块去哪里了?电话客服给我的理由是去年11月12 月正常扣费!我都没有用，为什么要扣费，回答为公司政策，请问联通，贵公司政策是我不用也要掏钱?这理由有点牵强吧，诡异的是，我上月充了50元钱，号码可以正常使用，查询显示话费已结清，次月就停机显示欠费55元，期间我充了140元，请问我的钱去哪了?联通，请你不要这么黑!请你给我个解释!如果没有解决，我将继续向上投诉到问题解决为止!
回复部门：中国联通 2018-05-09 19:55:02
尊敬的联通用户：
您好，您反映的问题我公司已收悉。现已安排工作人员核实处理，感谢您的支持。
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Aimee 2018-05-09 09:28:08
我的一个联通号也是，乱开增值业务，乱扣费！最近5个月扣了273元，只是我能查到看到的。 06年入网的，查了最近6月账单，每月多扣增值业务30-60不等，5个月扣了差不多三百。最早一个他们告知能查到的时间是2015年10月。说总共扣368，账单之前的提供不了。 每个月都扣四五十增值业务费，之前十几年总共就扣几十？？！让提供账单或明细，告知查不到，怀疑的话，让我提供证据！！ 另外，按联通自己报给我的各项增值业务扣费，和账单核实扣了 414，不是368，这么大个公司，算个数都能算错?一直在跟我强调368，算的绝对没错！ 在工信部已投诉，还是糊弄着去处理。会用其他途径去解决问题
尊敬的用户：
