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上午对武汉路支行网点的服务态度不好有问题进行反应,一小时后的回复依然态度不好,还恐吓客户,有这样处理投诉的吗?有问题就不能让客户反应了吗,一反应就对客户进行语言恐吓吗?这是代表你个人还是中国银行的态度!
恐吓 客户 态度 反应 投诉 网点 回复 武汉 服务态度 支行
回复部门:中国银行 2018-05-08 17:00:04
我是中国银行武汉南路支行支行行长,我刚刚与当事人联系沟通,双方之间存在一定误解,经与当事人解释说明,沟通达到了共识,当事人对处理结果表示满意。
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