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  • [投诉] 移动公司无故停机,态度恶略

    我送快递使用的移动电话号码正常使用没有欠费,移动公司无故停机。去营业厅询问说我发不良信息。还叫我找办卡的人去说。你们移动公司给我停机又不是办卡的人给我停机为何要找办卡的人。我这个号码只是用来打客户电话联系快递使用。平时连网都不上。跟我情况一样的有不少人的移动手机号都被停了。难道我们送快递的人就是下贱人群没有权利使用移动公司的手机号。以后只能买个电喇叭在顾客楼下大声喊吗?进入新世纪了。移动公司还要逼我们退步到通信基本靠吼的时代。

    网友505467 2018-04-01 评论0 浏览3260 编号 20180401173431481 [工信局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工信局 2018-04-03 08:33:03

尊敬的用户:
       感谢您对工信委工作的关心和支持。
       根据国家法律规定,通信运营商(移动、联通、电信、铁通)的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部,各省、地市政府工信部门没有管辖权,关于电信行业的诉求我委无权介入处理,建议您向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。也可向其行业主管部门河南省通信管理局和国家工信部投诉,或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心:0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300。国家电信用户申诉受理中心:010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心:010-12377

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