或者
几年前本人将2万元现金在本支行办理了定期存款业务，业务类型为一年期自动转存，当时柜台业务人员跟我说的很清楚:自动转存，我也就没在管理过此定期账户，当我在前不久到银行询问时，让柜台业务人员帮我查一下定期存款情况，业务人员说我的定期账户上没有自动转存，也没有利息，让我很费解。老百姓把钱存到你们银行是对你们的信任，可到头来？更可气的是本人在网上查询该银行网点的电话都是打通了没人接，又打了114查号平台记了个电话037963930262打通仍然没人接，请问你们银行就是这样为人民提供服务的吗？我必须投诉一次，希望有关部门引起重视，给我一个满意的答复，在线等……
回复部门：农业银行 2018-03-28 16:03:17
尊敬的网友：
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中国农业银行股份有限公司洛阳分行
2018年3月28日
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