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  • [投诉] 洛阳市府西院的暖气一点不热,反映多次得不到解决

    洛阳市府西院2017年6-7月,由社区组织,由洛阳城燃新能源热力有限公司承建本区暖气建设。合同规定2017年11月15日供暖,迟迟不完工。直到2017年12月18日勉强供暖。我家大小供6片暖气片,20日开通,但一直是四片微热,其它2片冰冷。工地施工者前后检修3次,仍没有效果。安暖气和不安没有区别。昨日电话给洛阳城燃新能源热力有限公司65266636,到今天还没有人过问,刚才打多次电话没有人接。请有关部门查一查,我们叫的2万多元就得到的是这样吗?

    天天好心情 2017-12-22 评论4 浏览3336 编号 20171222155605351 [洛阳城燃热力]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:洛阳城燃热力 2017-12-22 18:04:10

尊敬的业主,您好:
您的反馈已获悉。

报修渠道:
公司对外公布的客服电话,65266836,65266837。
因电话量饱和,遇忙或占线,可通过微信公众号,新浪微博,官方网站在线客服,联系报修。

请将小区名称,详细住址,业主姓名,联系方式,问题描述,告知客服,会第一时间向工程部门反馈,尽快协调为您解决。

施工情况:

因封土行动,需市长一支笔批复。
燃气手续批复后,具备条件方可动工。
然后才能确定供暖日期。
所有施工单位都需等待,情况属实。

行署路,2号,4号,8号院,近30栋楼,已具备燃气条件。
完成外部保温的楼栋,已开始供暖。
具体供暖楼栋,咨询,缴费,领卡,在社区二楼。

具体楼栋:
2号院:19.22.23.24.26.27.29.30.31
4号院:7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.33
8号院:6.7.8(1.2.3.9需等待)

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小提示:
亲,您好:家中的阀门正确开启了吗?

新管道容易气堵,脏堵,及阀门为正确开启,照成的不热,情况较多,方法如下:

如您家中有五组暖气片,热水阀门全部开最大。回水阀,第一组,开到1,第二组,开到1.3,第三组,开到1.6,第四组,开到2,最后一组回水阀,开启最大。多进热水,让前几组慢回水,最后一组快回水。冷暖交换正常暖气片就热了,您看下阀门有没有正确开启。顺时针关闭,逆时针开启。一般上方为热水阀,下方为回水阀门。

经上述操作后,仍不热。热的暖气片不用管,对当前凉的暖气片,进行排气。轻而缓拧到上方排气平口螺丝阀,见出水无气泡,拧紧30分钟后即热。您可在家中测温,经操作不热的话,可联系线上客服,为您安排报修。

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  • 我是市府西院付17号楼501,雷铁拴,联系电话13937911818.截止2017年12月23日早,我再次联系65266837,让我在家等到9时多,去了个师傅。进门一看就说是管线走的问题,让我联系施工队。不无法联系就直接到城燃新能源热力有限公司反映情况,有微姓邓的很热情,和我一同到家测压力等,一直到12:30,还没有解决问题,只是将前面的都关了,只剩最后两片,观察观察再说。并下午我又电话公司,让他们不要关闭我家,正在调试观察。总之,尽快解决不热的问题,我也会及早缴上取暖费。姓邓的也说了,等调试正常后再计算。希望这样。

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