尊敬业主，您好：
您反馈问题已获悉。
公司对外公布的63666837,65666836客服电话，日接待量已饱和。
遇忙或占线，请通过官网客服，微信公众号客服，新浪微博，等提交您的反馈。
经核实，官方网站QQ在线客服，未接收到您的反馈信息。该QQ客服不用添加好友，直接留言即可。
请您将具体的小区名称，详细住址，供暖业主姓名，联系方式，问题描述，告知客服，会第一时间向工程部门反馈您的问题，尽快协调为您解决。

洛浦路13号院情况：请查看此前回复。

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尊敬的业主，您好：

       我司已完成施工，及去年已供暖的小区，均于11月15日点火供暖。
11月15日后洛铜医院，龙安家园等一批完成施工的小区，已陆续供暖。
12月1日603号院与当日下午点火供暖，业主家中阀门已陆续开启。
今年我市执行了最严“封土令”，北方大部省市燃气紧张，情况属实。
九都路8号院，洛浦路13号院，我司燃气手续早已提交。
市里规定所有施工单位均需等待分批批复，具备燃气条件才能确定供暖日期。
偷偷施工的单位会被严肃处理，这个真得等。
8号院及13号院同属一个施工方，无论孟津县施工单位怎样情况，燃气手续确需分批批复呢。
这是任何供暖单位，都不能独自决定的，更不能偷偷施工的。
如燃气接通，很快即可供暖，确定供暖日期。
如收到通知，会第一时间通过微信公众号，官网在线客服，论坛等渠道回复业主。
请您理解，都需耐心等待。

洛浦路13号院施工单位情况：
我公司已超额支付进度款。
该单位恶意欠自己员工薪水，且不履行合同约定，未按时完工。
这种行为我公司已向劳动监察报案，且已经向孟津县住建委进行投诉。正在处理中。
一旦政府燃气手续批复，如该单位仍然不施工，我公司不会让项目停滞，将安排其它单位施工，保证业主用暖。
所有燃气施工，均需分批等待，这个真得等。偷偷施工，会处罚的。请您耐心等待。




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行署路情况：

行署路2号，4号，部分楼栋，已具备供暖条件，开始供暖。
7.8.9.26已点火，10~16陆续点火。然后是33，17.
最后一批是8号院1~9.


最新获悉：

市府西院29,30,31,19,22,23于12号缴费，近期点火。
上述6栋，已具备供暖条件，近日燃气维护后，即可正常供暖。

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