或者
今年河洛文化旅游节，市里积极宣传，门票半价，高速免费等措施促进旅游，游客来了，但是部分服务人员完全没有服务意识，给旅客带来很差的印象，希望能够给景点的人员普及下服务意识。2017.9.17日中午12时左右，天子驾六售票人员嘲笑游客15元的现金都没有，态度傲慢，完全不是作为服务人员的样子。据悉游客只是身上未带现金，想用支付宝或者微信支付，就招来售票员的冷嘲热疯，此举损毁洛阳的形象。现在就连街头一个摆地摊卖枣的老太太都支持微信支付来付款了，你天子驾六就算不支持移动支付，也用不着对游客冷嘲热疯吧！希望能加强管理，加强服务人员培训。树立洛阳良好形象！
回复部门：文物局 2017-09-18 16:41:55
网友您好：
1、天子驾六博物馆接到游客投诉后第一时间确认了该售票人员,对其不负责任的行为进行了严厉的批评,要求此名工作人员对自己的服务态度进行认真的检讨,同时召开会议要求一线工作人员加强服务意识,做好接待工作。
2、因售票人员沟通不畅，没有及时给予游客便利的购票渠道，天子驾六博物馆及时恢复支付宝和微型支付购票功能。
感谢对我局工作的支持和理解！
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