或者
16年五月办理的移动宽带捆绑58元手机套餐，另外有附加10元的高清电视收视费，这费用对一个普通的收入者来说已经不少了，套餐的流量和通话的分钟也足够用不完，怎么从17年的8月又莫名的多加一项费用10元的宽带费，难道我交的68元里没有宽带费，请问移动公司的领导68元是什么费用，都是通话费吗，我安装宽带的时候你们可没说58元不是宽带费，没有声明说这些费用都是通话费和手机上网费，现在又莫名的多加10元的宽带费，怎么解释
回复部门：工信局 2017-09-05 09:32:57
尊敬的用户：
您的诉求我委已收悉。
根据国家法律规定，通信运营商（移动、联通、电信、铁通）的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部，各省、地市政府工信部门没有管辖权，所以我委不是电信运营商（移动、联通、电信、铁通）的行业主管部门，关于电信行业的诉求我局无权介入处理，建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。也可向其行业主管部门河南省通信管理局和国家工信部投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。国家电信用户申诉受理中心：010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心：010-12377
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