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百姓呼声 > 对话部门 > 农业银行 我要提问

  • [投诉] 农行存在歧视老年人的现象

    4月30号，我前去太康路与广利街西北角处的农行换芯片银行卡，60岁以上的老人不能免费在杋上换卡，无奈只好到窗口換，谁知要交10元换卡费。別的银行分文不取，洛阳农行是在歧视老年人，难道农行就沦没有父母吗？

    网友469114 2017-04-30 评论0 浏览6671 编号 20170430133457246 [农业银行]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：农业银行 2017-05-04 14:30:19

尊敬的客户：
    您好，感谢您对我行服务提出的宝贵意见，按照收费标准，目前洛阳农行借记卡换卡收取10元手续费，对于首张卡开卡的客户可以享受年费10减免的优惠。今后我们将提升服务质量为您提供优质便捷的服务，谢谢！

                                        中国农业银行洛阳分行

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