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  • [投诉] 感谢涧西郑州路邮政局赵炎炎

    2017年3月28日,我在涧西区郑州路邮政局寄了两封挂号信,由于有急事,把一个男士包忘在那里,后第二天又到外省出差,直到本周二才回来,后我赶到邮政局,但不巧的是赵炎炎不在,问当班同志情况,但很冷漠,要电话号码该同志也不提供,并说赵炎炎周四上班,周四我到后,当班同志说赵炎炎有病请假了,还要让我等,后来一个好心大姐告诉我赵炎炎的号码,我试着和赵炎炎联系,赵炎炎立马回复了我,并表示当天确实捡到一个包,经过23天时间,我的包失而复的,在这里我非常感谢赵炎炎同志的认真,拾金不昧,感谢另外一位大姐的热情助人,望贵单位能够表扬和奖励赵炎炎和哪位大姐,但同时贵单位有的工作人员却表现不尽人意,让我跑了三次。

    游客 2017-04-20 评论0 浏览2958 编号 20170420185420384 [中国邮政]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国邮政 2017-04-21 10:57:31

尊敬的网友:您好!
          非常感谢您的肯定和支持,您的满意是对邮政工作最好的奖赏,我们将在以后的工作中认真听取消费者提出的宝贵意见,进一步提升我们的服务质量。
           我们将对赵炎炎同志进行通报奖励,对造成您多次上门询问未给积极答复表示道歉。今后,我们将加强对员工服务礼仪培训以及首问责任制的考核,感谢您选择使用邮政服务。祝您生活愉快,合家幸福!

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