网友您好：
    您反映的问题我局已经收悉，我们将尽快安排管理单位对您反映的问题进行核实处理，请关注后续的详细答复。


                                                                    洛阳市园林局
                                                                   2016年8月8日

网友您好：
    8月8日上午，接到您的情况反映后，我处高度重视，立即安排工作人员与您联系，了解、核实相关情况，并于当天下午按照您约定的时间召集相关人员来到事发现场，进行情景复原，具体情况如下：
    2016年7月30日下午，我市突起阵风，造成人民西路西侧一棵胸径50余公分的法桐自西向东倒伏，横跨道路阻塞交通，接报后我处立即启动突发事件应急预案，组织人员、机械前往现场进行应急处置，及时排除了安全隐患，恢复了交通畅通，在处置过程中，晚报记者全程进行了现场报道，用相机记录下处置过程；按照单位排险作业要求，我处职工也从各个角度留存了相关影像资料。
    按照您反映的情况，您的车辆停放在倒伏的树下，在倒伏树木修剪过程中，飘下的锯末造成您车辆玻璃烧熔，但根据作业人员回忆，现场处置时拍摄的照片显示，您的车辆远在作业区之外（地面作业距离8米之外，高空作业距离10余米外）；在几十年绿化修剪实践中，我处油锯产生的锯末正常喷射范围在1-2米内，离开油锯瞬间温度只比人体温度稍高，且1-2秒后迅速恢复正常，虽然锯末随风漂飞距离视风力情况不定，但最根本的是我处修剪产生的锯末没有明火，温度最多不超过40度，怎可能烧熔坚固的汽车挡风玻璃？同时经现场目测，您的车辆挡风玻璃烧熔点分布较多，呈液体滴落状，就算不考虑锯末的温度，其体型大小也远远超出锯末。综上所述，您车辆的受损可能是其他原因造成的，与绿化抢险修剪作业没有因果联系。
    在处理过程中，我处工作人员耐心细致的向您进行了现场推演与解释，并明确态度，作为绿化养护专业单位，为民服务是我们的工作宗旨，如果是我们工作中的失误给您造成了财产损失，我们会以事实为依据，承担相应责任；但确定与我处排险作业没有相关联的财产损失，我们也不会承担。
    经反复解释，您一口咬定您的车辆挡风玻璃烧熔就是修剪锯末造成的，就此我们建议您对车辆挡风玻璃熔点附着物进行鉴定，以明确您车辆受损的真正原因，保留相关证据，通过法律途径维护自己的合法权益。

                                                                      洛阳市绿化工程管理处
                                                                       二〇一六年八月九日

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