到现场进行资格审核,开立4个柜台,标明1,2,3,4。三个柜台没人,柜台后一电脑处围有几人。第3柜台有1男的,到第3柜台,那男的看了报名资料,特确定有报名表后,要让前面等(1.2没人的柜台处,但没说明具体是哪个柜台)自觉到第1柜台前等待,几分钟后有一女的过来办了业务,收了报名表,说好了。不明白拿资料到3柜台,又是一句到前面等(此时2柜台无人)。又老实到2柜台等。又几分钟后,一男的过来,看资料要报名的表,答己交1柜台。问己办完还等着干嘛。被要求重回1柜台确认。说的很复杂。简单一句话:3柜台男的不明不白两句到前面等,使我浪费了大量时间,人也像傻子一样。民众都是被恶劣的服务态度弄傻的。
回复部门:财政局 2016-03-30 18:01:10
这位网友:
您好!首先对您表示歉意,经调查核实,我们已对当事人进行了批评教育,并要求工作人员严守工作纪律,完善工作程序,改善服务态度,提高办事效率。
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