汝阳县大安乡有线电视维修人员服务极差,我家中有线电视网络有问题,安装信号极差,第一次反映问题,他们说现在正维修,一个月后 维修完毕,可是我家中的仍然不行,打了一星期的电话,足足有15个电话,在一个下午的6点去维修了一下,但是信号还是弱,上班后只有妈妈一人,过了一个多月,再次回家发现妈妈仍不能看河南戏曲,上周五联系大安维修人员,答应去就解决,第二天没有解决,继续联系,第三天仍没有解决并且再打电话不接听,于是打汝阳县有线96266反应,说联系解决,仍没有处理,第四天他们又让打68216119反应,仍不能解决,第五天又让打汝阳县有线办公室电话68261998反应问题,第五六天到现在仍没有维修,请领导看下这群人民公仆,真牛。
回复部门:汝阳县 2016-01-21 10:21:59
网友:
你好,诉求人反映他家中有线电视网络有问题导致他家有线电视接收不到河南戏曲,多次打电话问题一直没有得到解决一事,进行调查处理。豫广网络汝阳分公司迅速安排相关人员对此事进行调查并限时办结。对于诉求人的诉求我们做如下回复:由于我们工作的失误给您造成的不便我们深表歉意。原因是由于近段时间大安、内埠有线电视进行农网改造,三个人管理两个乡镇,工作难度是超出我们的想象,安装人员一直在加班加点安装。在人员少任务重的情况下积极开展工作,并及时对其用户进行维修,已于上周五(1月15日)用户家的问题已得到较好解决。今后还希望多提宝贵意见,以后遇到信号故障请随时拨打我们的维修热线电话96266 68210119 68071092,我们随时会上门为您服务。
二〇一六年一月十九日
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