我父母都是将近80岁的人，由于能自理，没有跟儿女住一起（住春都路荣森世纪新城），前几天，燃气公司入户检查时，说气表坏了，需换气表，12月8日燃气公司的人换了气表，当时说气表存气可如数回充新表，我父亲拿旧表到西工芳林路营业大厅回充存气时，突然告知不能如数回充，要扣掉236方燃气，原表存气442方，只回充了206方，老人据理力争后无效，接待人员说因原气表坏了，读数慢了，要扣掉前期使用的燃气，不知道他们根据是什么？气表坏也不是我们弄坏的，读数慢只能说气表质量问题，请洛阳新奥华油燃气有限公司给个说法。