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  • [投诉] 在农业银行自动取款机上转账出问题 谁来解决

    我老婆与2015年10月10日在洛阳市伊滨区李村镇农业银行自动取款机上转账时,误将钱转到诈骗短信的银行卡账户上,事后通过柜台人员将对方银行卡锁定,所幸钱没被诈骗犯取走,可是却不知找哪个部门解决了,找银行银行让找派出所,找派出所,派出所立了案,让找法院,找法院,法院又说不归他管,难道这个事真就没有单位能管吗?难道钱转错了就要不回来了吗?我恳请领导给我个答复,我依然相信洛阳仍有青天,不会像这些拿着国家发的俸禄不为百姓办事的公务人员。

    游客 2015-10-27 评论1 浏览10145 编号 20151027234800616 [农业银行]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:农业银行 2015-11-10 09:39:19

尊敬的网友:
       您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
       根据规定,我行柜面营业人员只能锁定银行卡,无权扣划客户资金。您可以申请司法部门协助强制执行。   
       如有其他疑问请拨打服务热线:95599或咨询农行网点, 感谢您对洛阳农行工作的支持和帮助 。
                                                                                                                                                     
                                                     中国农业银行洛阳分行                                                                                                                                
                                                         2015年11月10日

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