或者
从9月28号到现在，网线还没接上。没有任何提前告知，说断网就断网。打电话说什么我们的网线设备淘汰了，要换光纤。行，你让换俺换，去营业厅办理了光纤业务，说十日内安装。十日过了还是没来安装。在这期间，我已经打过N次电话，各种理由，敷衍了事，就是让耐心等待，我问多长时间回复，人家说24小时，但不知过了多少个24小时，还是没有任何消息，没有任何进展，不管什么都得有个时间吧！售后太差劲了，真是彻底失望。这速度，这态度，算是业内行业是最吧！无法忍受，怎么会有差劲商家，这效率乌龟速度。真是醉了。
回复部门：工信局 2015-11-02 17:13:19
尊敬的用户：
您的诉求我局已收悉。
根据国家法律规定，通信运营商（移动、联通、电信、铁通）的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部，各省、地市政府工信部门没有管辖权，所以我局不是电信运营商（移动、联通、电信、铁通）的行业主管部门，关于电信行业的诉求我局无权介入处理，建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。也可向其行业主管部门河南省通信管理局和国家工信部投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。国家电信用户申诉受理中心：010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心：010-12377
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