或者
2015年9月20日，宽带突然断了，后咨询电信客服10000,得知是因为电信升光迁了。21号在电信营业厅办了12兆光迁,补交了400元。然后就没有了任何消息。24号打了10000投诉，中午洛阳电信客服电话联系说安排人维修，然后又没有了消息。对洛阳电信强行断网，强迫消费，不负责任的做法极为愤慨，请政府主管部门严肃查处，以维护消费者的合法权益。
回复部门：工信局 2015-09-28 10:39:41
尊敬的用户：
您的诉求我局已收悉。
根据国家法律规定，通信运营商（移动、联通、电信、铁通）的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部，各地市政府工信部门没有管辖权，所以我局不是电信运营商（移动、联通、电信、铁通）的行业主管部门，关于电信行业的诉求我局无权介入处理，建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。也可向其行业主管部门河南省通信管理局和国家工信部投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。国家电信用户申诉受理中心：010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心：010-12377
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