我去年12月交的一年宽带,到现在不到一年,可是却不能上网了,去电信营业厅问了,人家说是宽带转光纤,让回家等,可是之前也没有通知要停宽带,到现在都等了5天了,还一点动静也没有,打10000,态度超级差,踢皮球,请问什么时候能解决?有人回个话,给个确切的信儿也行啊!这个事怎么处理?造成的损失谁赔?
回复部门:工信局 2015-09-21 15:41:29
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