洛阳联通春都路营业厅工作人员及负责人蒋玥自称只要随意给客户充值5-10元话费均可查询客户个人隐私!拨打10010投诉,联通公司的人还护着自己人,不承认错误!不知工信部的实名登记有何用处!请核实处理?
回复部门:工信局 2015-09-21 15:42:49
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您的诉求我局已收悉
根据国家法律规定,通信运营商(移动、联通、电信、铁通)的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部,各地市政府部门没有管辖权,所以我局不是电信运营商(移动、联通、电信、铁通)的行业主管部门,关于电信行业的诉求我局无权介入处理,建议以后此类诉求请向其行业主管部门河南省通信管理局或国家工信部投诉,或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心:0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300。国家电信用户申诉受理中心:010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心:010-12377
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