本人所在小区位于洛阳市西苑路西苑华庭。本小区的宽带线路只有洛阳联通一家接入，但洛阳联通的宽带质量非常只差。我们开通的4M宽带严重不达标，只有不到300K/S，这与4M的理论带宽相差甚远！而且网络质量极其不稳定，经常毫无征兆的掉线，只要一掉线宽带不通，固定电话无法打出。此类故障频频发生，洛阳联通从来没有通知过用户，在这个信息化高度发达的时代洛阳联通这种行为对我们的生活造成了极大的影响。本人多次投诉洛阳联通，联通虽然派来了维修人员但从来都没有真正的改善网络质量，本人及其小区的其他居民多次投诉后才得知，是洛阳联通位于本小区附近的机房经常跳闸才造成的掉线。有故障的机房和老化的线路造成我们及其附近小区的宽带，网速慢，不稳定。本人手机号码也是联通公司的，其自费可以使用联通20M的光纤。但却用着普通的4M宽带，联通公司这是中欺诈行为。

强烈要求有关部门对联通公司这种行为作出处罚，并对本小区宽带线路进行光纤改造。还消费者真正的权益！