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  • [投诉] 新奥燃气公司不人性化制度给用户造成伤害

    2015年8月27日早晨6点钟,我开火做早饭,天燃气打不着火,查打95158,回答很简单:因欠费停了气,并挂断电话,再播播不进去。试问新奥燃气公司 :我每月按时交费,只有这个月因我出差在外,家里只有老人不便,晚交两天费,你们居然不通知我,半夜里把气关掉。打电话你们的回答只有一句话交费送气,早饭都不能做先去交费?问相关部门领导假若您遇到这样的情况心情如何,请做换位思考。

    人性化才能生存 2015-08-27 评论3 浏览7339 编号 20150827110344848 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2015-08-28 14:32:26

尊敬的网友:
        您好!抄表员于本月12日贴欠费通知单、19日贴催费通知单并发催费短信、25日贴关阀通知并发关阀短信,均发送至您所用的手机号上,经过正常催费流程后您仍未缴纳相关费用,我公司按流程关阀,对您造成不便请您谅解,待您缴费后,公司会在规定时间内开阀。

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