我使用的是联通宽带,可是几天来就是联不上网络。联系维修人员来维修,跑了几次也没人来,打电话相互推诿,说让我直接联系某一维修人员,还告诉了电话。可打电话多次也不接。难道联通就是这样让人失望?安了联通宽带就是上当受骗了吗?我的宽带号是037908968363,姓名樊宏伟
回复部门:工信局 2015-08-27 09:13:04
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您的诉求我局已收悉。我局已转10010处理,10010回复如下:
联系13525423303用户称宽带已正常
另根据国家法律规定,通信运营商(移动、联通、电信、铁通)的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部,各地市政府工信部门没有管辖权,所以我局不是电信运营商(移动、联通、电信、铁通)的行业主管部门,关于电信行业的诉求我局无权介入处理,建议以后此类诉求请向电信运营商咨询处理。也可向其行业主管部门河南省通信管理局和国家工信部投诉,或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心:0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300。国家电信用户申诉受理中心:010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心:010-12377
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